她是同事口中的“铁娘子”，工作起来不知疲倦；她是残疾人口中的“娘家人”，对待残疾人充满深情厚爱；她是家人口中的“贤妻良母”，辛勤操劳，让家中始终充满温馨。她就是王爱云。

　　王爱云，女，1984年出生，2002年参加工作，是鱼台县残联的一名残疾人工作者，长期从事残疾人证办理、基层残疾人组织建设、家庭无障碍改造等工作。自参加工作以来，她恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德，锐意进取，努力工作，全心全意服务残疾人，在平凡的岗位上，做出了不平凡的业绩。该先后被评为济宁市基层残疾人组织建设先进个人、鱼台县“三八红旗手”、鱼台县“十佳”好媳妇、济宁市“百佳”好媳妇，赢得了广大残疾人的赞誉和社会各界的好评。

　　残疾人证是残疾人身份的唯一合法证明，是残疾人享受各项服务和国家优惠政策的重要凭证。王爱云意识到残疾人证的重要性，所以竭尽全力去做好这项工作。2009年的时候，按照上级残联部署，鱼台县开始第二代残疾人证集中换发工作。当时，王爱云怀着身孕，和同事们一起下乡换证。为了赶进度，他们往往天不亮就出发了，有时候一直持续到晚上。连续四个月高强度的加班让她的身体吃不消。但是，她从不抱怨，咬紧牙关，从始至终坚持到了最后。生完孩子后，她不等休完产假，等孩子满月就又回到了工作岗位。

　　根据规定，残疾人证有效期十年，到期后必须重新换证。2019年底，她又和同事们一起披星戴月，到乡镇集中评残换证。为了能让残疾人早点领到新证，当同事们都在休息的时候，她又开始加班整理档案，打印证件。最忙的时候，她甚至连续四天吃住都在单位。爱人一向非常支持她的工作，但是连续四天加班不回家让他非常不理解。一天早上5点多，爱人醒来发现王爱云还没回家，他就来到了王爱云单位。当他推开办公室的门，看见疲惫不堪的王爱云还在工作的时候，他的眼泪夺眶而出。

　　长期的加班劳累让她患上了严重颈椎病，但是，只要工作需要，她就像没事人一样抛之脑后。2022年，有一次集中的时候，她感觉到眩晕得厉害，天旋地转，但是仍坚持到了最后一名残疾人评定完。随后，她在县医院做了核磁共振。稍事休息后，没等结果出来，就和评残医生下村上门去了。

　　2021年，针对残疾人证办理周期长、群众多跑路等问题，她和单位领导一起积极协调有关部门，确定肢体残疾每月前两周周四上午进行集中评定，下午进行上门评定，其余时间做好残疾评定申请登记工作并视情开展评定。固定了肢体评残时间，既方便了残疾人朋友准备相关评残材料，又方便了医院合理调配评残医生，提高了评残效率，得到了鱼台县残疾人朋友的广泛赞誉。她还积极参加志愿者团体组织的各项志愿服务活动，是全县优秀志愿服务者。2021年，鱼台县开始推动农村残疾人“1+4+8”居家照护志愿服务，王爱云利用她多年志愿服务经验，提出了很多建设性意见，对于农村残疾人“1+4+8”居家照护志愿服务顺利开展的起到了决定性作用。2023年，鱼台县残联农村残疾人“1+4+8”居家照护志愿服务项目入选2022年度全省学雷锋志愿服务“四个100”先进典型名单，同期被济宁市、鱼台县推选为“最佳志愿服务项目”并颁发荣誉证书。成绩的取得和王爱云的辛勤付出密不可分，看到残疾人享受到了更多更好的服务，她露出了纯真的笑容。为做好残疾人维权工作，她还积极协调有关部门，组建志愿服务队，为残疾人及亲属负责提供法律咨询、法律援助的服务共计130余人次。

　　在组织集中评残时，往往会遇到残疾人这样那样的困难。饿了的时候，她会捧上热腾腾的饭菜；没钱去医院做检查的时候，她会资助费用；身体不便的时候，她会拉着评残医生上门提供服务。有一次，她了解到有个残疾孩子生活困难，需要救助。她和另两位同事一拍即合，决定长期资助这个不幸的家庭。她们经常到孩子家里去，送钱送物，给孩子做心理疏导。当听说这一个孩子在济宁动手术，亟需一笔资金的时候，她们毫不犹豫赶到了医院，把凑齐的钱交给了孩子的爷爷。孩子的爷爷握着她们的手，感激涕零，激动的说不出话来。后来，孩子出院后，他的爷爷给王爱云和同事送来了一面锦旗。积小善为大善，善莫大焉。王爱云和同事们一次次暖心的举动都极大的提升了残疾人的幸福感和满意度。

　　鱼台县目前有各类持证残疾人1.1万人。随着残疾人惠残政策的充实完善，补贴标准的逐渐提高，申请办理残疾人证的群众慢慢的变多，残疾人证档案的数量也随之增加。残疾人档案是重要的基础资料，也是程序严格规范的直观体现。为了进一步做好残疾人档案管理工作，建立健全残疾人基础信息，王爱云和同事们积极创新，以“四统一”推动残疾人档案管理规范化。

　　一是统一印制档案盒、档案袋。档案盒采用无酸纸制作，不变质、不褪色，具有防虫、防霉等特点，保存期限可达200年。档案盒背脊和底脊设置有全宗号、年度、保管期限、机构（问题）、起止件号、盒号等内容。档案袋采用原汁木浆制作的牛皮纸制作，柔韧性强，不易断裂。档案袋封面设置有镇（街道）、村、姓名、全宗号、年度、保管期限、机构（问题）、件号、页数等内容。二是统一排序、编号。按照“一人一号，一人一档”的要求，统一整理编号，重新梳理档案顺序，合并个人所有相关材料，包括一代残疾人证、二代残疾人证、换证、重评、残疾变更、死亡注销、户籍关系迁移等材料。对于每份评残档案，王爱云和同事们按照申请表、评定表、医学辅助检查及医学证明材料、身份证复印件、其他相关材料的顺序依次编号，同时形成档案目录。整理档案过程中，对发现的评残机构未加盖公章、评残医生签名不规范、缺少身份证复印件等问题及时跟进整改，确保整套档案不缺项、不漏项。三是逐步统一建立电子档案、索引目录。本着便于保管和使用的原则，逐步将所有评残档案信息逐一进行扫描存为PDF文档，文件名以“镇街+村+姓名+身份证号”命名。同时以镇街、村为单位，建立索引目录。将索引信息录入电子表格，电子表格内容有残疾人的姓名、顺序号、住址、残疾类别、残疾等级、残疾证号、发证日期等。通过查阅索引目录就能实现全县11个镇街的各类残疾人情况一目了然，通过计算机快速检索，快速调阅每个残疾人的原始记录。四是统一存档管理。根据工作需要，王爱云和同事们一起打造了面积适中、精细精致、功能齐全的档案室。王爱云和同事们的经验做法得到了省残联的高度认可，刊发在《山东省残疾人工作简报2020年（第12期）》。

　　在多元化的社会，我们应该一种能够打动我们的力量，一种可亲、可敬、可信、可学的楷模，一种抗拒平庸、立志进取、永不过时的精神，而榜样，无疑是很好的标杆和楷模。榜样的力量是无穷的，它是一面旗帜，使我们也可以时时看到奋斗的目标和参照物。王爱云就是鱼台县残疾人工作战线的一面旗帜，凭着对残疾人事业的满腔赤诚和执着追求，孜孜不倦书写着无悔的人生……

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