央广网北京10月29日音讯（记者焦莹）据我国之声《新闻和报纸摘要》报导，我国顾客协会昨日（28日）就新修正经过的《顾客权益保护法》中规则的“顾客退货的产品应当无缺”做出解说。顾客拆了包装但未损坏产品仍可退货。

　　新修正的消保法第二十五条规则，经营者选用网络、电视、电话、邮购等方法出售产品，顾客有权自收到产品之日起七日内退货，且无需阐明理由。该法一起规则，顾客退货的产品应当无缺。顾客忧虑，经营者会以产品开封后难以二次出售为由回绝退货。关于“产品无缺”的界定，我国顾客协会秘书长姜天波解说说，

　　姜天波：包装拆了，这个是不是产品无缺。咱们顾客协会的情绪很清晰，这便是产品无缺。至于说塑料布拆了，只需产品没有正真取得危害，可以持续出售，便是产品无缺。至于说生意生意渠道、经营者你们以为不属于产品无缺，那你们跟咱们消协在处理投诉时有一博。

　　全国人大常委会法工委民法室主任贾东明指出，产品无缺主要是产品自身，而并非包装。

　　贾东明：产品无缺，我个人了解，仍是指产品自身无缺无损。应该是这个意思。比如说，买了鞋，穿过了，就有磨损了；或者说不小心掉地上摔了，这都不能叫产品无缺。可是，拆包装是有必要的也必要的，产品拿到手里跟幻想的是不是相同天然要拆，产品有没有质量上的问题，所以拆包装不能叫产品不无缺。

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