《全国安全生产专项整治三年行动计划》强调：“积极推广应用消防安全物联网监测、消防大数据分析研判等信息技术，推动建设基层消防网格信息化管理平台，2021年底前地级以上城市建成消防物联网监控系统，2022年底前分级建成城市消防大数据库”。“智慧保”面向地市级区域、垂直型行业提供针对性的服务，正符合了国务院安委会对智慧消防的要求。

　　“以后再听到警报声，记得勤打电话给公司，公司会火速调派邻近的电工人员上门排查故障。另外，我们平台也会实时监测您家的电路运作情况，有异常会第一时间通知您的。大家一起警觉起来，就更安全。”……2021年3月24日上午，在莆田市荔城区西天尾镇碗洋村后洋35号黄玉萍家里，普惠民安公司的电气工程师、理赔专员以及客户经理一行四人，不仅仔细地检测了电线线路、开关的运作情况，还同公司的平台专员连线，对设备正常运行情况进行复检。确认无误后，双方在理赔协议书上签了字，至此，“智慧保”莆田首笔保险理赔获得圆满的解决。

　　事情回到2021年1月30日上午10点30分左右，黄玉萍家的二楼阳台总开关线路突然短路引发明火，火烧着电表箱后自行断电，因用户发现及时，火很快被扑灭。火灾造成电表箱烧毁及部分线路烧毁，房屋一根木横梁和部分屋椽、瓦片表面有烧痕。

　　据黄玉萍介绍，2020年6月28日她家装了“智慧保”后，时常会听到警报声，普惠民安公司的监测平台也及时发来短信，提醒线路有异常，应尽早查清原因并排除隐患。“用了二十多年的电线，从没发生啥事，我们从始至终没太在意，反而质疑这‘智慧保’是不是出了什么故障？”黄玉萍说，现在看来都是自己的麻痹大意，导致这次线路短路引发了小火灾。而在事故发生后第二天，普惠民安公司的电力技术人员和理赔专员上门勘察了火灾情况并拿出了理赔方案，“如果不是使用了‘智慧保’，火灾造成的损失就得自己承担。” 黄玉萍如是说。

　　带着疑问，记者推开位于市区CBD一幢高层写字楼第12层的玻璃大门，眼前宽敞明亮的办公环境，光鲜靓丽的白领，让人根本想像不到这与电气火灾有什么关联。

　　“我们普惠民安是做安全智能服务的，属于大数据、云计算及智慧物联领域。‘智慧保’是我们公司推出的一款服务型产品，其全称叫智慧保火灾综合保障服务。”普惠民安郭副总裁第一时间向记者介绍了公司和“智慧保”。“智慧保”通过物联网智能传感终端，对电气火灾的主要诱因如温度、电流、剩余电流、故障电弧、谐波、三相不平衡等进行实时监测，把电气安全数据实时传送至云平台，进行大数据分析后，对电气安全相关的潜在隐患及新发隐患进行预警，在火灾初起时进行报警、组织救援，以此来实现了全过程、智慧式的风险管控。由于“智慧保”叠加了专业的风险排查与风险处置、电气火灾实时监控和有效预警、社会化服务的体系、网格化的火灾应急反应机制、保险保障等五大模块，打造了闭环服务，是我国电气火灾综合治理的新模式。

　　据了解，电气火灾是电气安全风险隐患积累的必然结果，据估算，每1000个电气安全风险隐患，约能发生300个未遂电气火灾、29个初起电气火灾、1个电气火灾。另据应急管理部权威发布的2008－2017年火灾统计数据，电气问题导致的火灾损失占全部火灾损失的53%。我国电气火灾形势不容乐观。

　　中国安全产业协会副理事长、安全产业研究院常务副院长、应急管理部火灾救援专家、原北京市公安消防总队总队长吴志强少将在考察“智慧保”后指出，我国已在智慧用电技术上攻克难关，取得突破，基本解决了误报警的问题，达到国际一流水平，但仍不能给用户解决报警以后的问题，能看病不能治病，以致智慧用电设备安装后多数处在停机状态，工作比较被动。普惠民安用“保险+科技”管理电气火灾风险、做长期服务、系统服务的做法非常有价值，“智慧保”成为中国电气火灾综合治理体系与能力现代化过程中的典型创新，可以逐步向全国推广，让日渐严峻的电气安全形势得到控制。

　　“中国火灾科学之父”范维澄院士对智慧保火灾综合保障服务体系也给予了高度肯定：第一，党和国家正在构建安全型社会，格外的重视防灾减灾和安全治理，把安全风险治理、保障民生安全作为当前的一项重要工作，各级党委、政府充分重视，已经上升到国家治理的高度，是政策的导向和发展的方向；第二，“十四五规划”编制工作已经启动，从国家制度层面上制定防灾减灾规划是其中的重要内容。普惠民安的综合保障的模式与体系，是我国防灾减灾事业中出现的新办法、新理念，具有启发意义和借鉴价值，应该写入“十四五规划”的防灾减灾部分之中；第三，普惠民安的做法，把第二产业、第三产业结合起来，把智慧物联网设备和防灾减灾服务结合起来，把先进制造业的产品和金融科技的服务结合起来，是火灾综合治理的先进模式，是防灾减灾事业的发展趋势；第四，普惠民安利用社会专业力量支持火灾治理的做法值得肯定，政府+市场+企业+保险，构成了一个互动共赢的社会治理创新理念，应该大力推广。

　　采访中，记者惊喜地了解到，自2019年5月在城厢区试点到目前以莆田为中心，辐射全国的经营布局，普惠民安带着“智慧保”，正一步步地擘画出自己的全国大蓝图。

　　众所周知，3、4月是电气火灾高发期，在莆田市的产业体系中，以布匹、皮革、纸张、木材、橡胶等易燃物为主要的组成原材料的纺织业、服装业、制鞋业、家具业、造纸业、印刷业占有较大比例，存在比较大的电气安全风险隐患和电气火灾风险。为保障全市电气安全，2019年11月，我市出台了《推进安全用电综合保障服务系统建设的工作方案》要求，在具有电气火灾危险的场所设置电气火灾监控系统，加强电气火灾的智能化处置。通过招标，普惠民安成为我市安全用电服务系统建设工作的正式中标单位，在荔城区西天尾镇进行试点、先行落实。随着2020年疫情过后复工复产工作的开展，“智慧保”可以帮助用电企业在电气火灾高发季节大大降低火灾风险、能够高效防灾减灾救灾、在灾后弥补企业损失、帮企业迅速恢复生产，成为帮企业在复工复产中实现安全生产、避免企业在复工复产中发生意外、遭受损失的重要保障，因而得到大力提倡。目前，西天尾镇全镇已经设置电气安全智慧监测点位8000多个，覆盖全镇400多个电气安全重点企业，发现电气安全风险隐患、电气火灾风险后，能够第一时间进行排除、治理，有力地保障了全镇的电气安全和生产安全。

　　而在制度层面上，为认真贯彻落实习关于安全生产重要论述，从根本上消除事故隐患，国务院安委会印发了《全国安全生产专项整治三年行动计划》，在全国部署开展安全生产专项整治三年行动，消防是其中的一项重要内容。《全国安全生产专项整治三年行动计划》强调：“积极推广应用消防安全物联网监测、消防大数据分析研判等信息技术，推动建设基层消防网格信息化管理平台，2021年底前地级以上城市建成消防物联网监控系统，2022年底前分级建成城市消防大数据库”。“智慧保”面向地市级区域、垂直型行业提供针对性的服务，正符合了国务院安委会对智慧消防的要求。且“智慧保”的智慧云平台按照工信部关于智慧城市顶层设计原则及框架、应急管理部《应急管理信息化发展的策略规划框架》的要求打造，能够接入全国应急管理一体化服务平台、智慧政务平台，是面向各级政府、部门机构的电气火灾综合治理系统性解决方案。随全国安全生产专项整治三年行动的开展，“智慧保”面向地市级城市提供城域级服务、助力地方政府完善电气安全的社会治理、实现电气安全管理体系与能力现代化的工作模式，必然能够在全国各个地市级城市的智慧消防建设中发挥出更大的作用，保障更多的企业和事业单位的生产安全。

　　目前，“智慧保”正在进行云平台的升级，正在按照国务院安委会“利用智慧用电等技术，加强早期火灾的可视化监测和电气火灾的智能化处置”的工作要求，在现有服务模块的基础上引入行为分析技术，通过视频监测，利用深度学习技术及相关智能算法，实现火灾隐患的视频监测和智慧预警。未来，“智慧保”还将全面兼容各类标准的智慧消防物联网设备，更好的服务于全国安全生产工作，保障人民的生产生活生命安全。

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